Osaamisen johtamisella varmistetaan, että yritys säilyttää tilanteiden muuttuessa oman kilpailukykynsä ja pystyy täyttämään asiakaslupauksensa. Taustalla on siis strategia, joka tunnistaa ja ennakoi, mitä strategisia kyvykkyyksiä yrityksessä tarvitaan ja millaisella osaamisella yrityksen kyvykkyys kehittyy.
Käytännössä osaamisen johtaminen on henkilöstön kanssa työskentelyä niin, että heissä oleva potentiaali ja kyvykkyys hyödyttävät yritystä. Tämä edellyttää, että yrityksessä tiedetään, millaisia taitoja tarvitaan, mitä taitoja henkilöstöllä on jo valmiiksi ja miten niitä voi kehittää.
Jos tarvittavaa taitoa ei henkilöstöllä ole, organisaation sisällä voi kuitenkin olla ihmisiä, jotka ovat halukkaita oppimaan uutta ja kehittämään osaamistaan. Sitä tulisi ensisijaisesti hyödyntää. Tarvittaessa yrityksen täytyy harkita myös sopivan henkilön rekrytointia. Kyseessä on siis yrityksen kannalta parhaiden työntekijöiden palkkaaminen ja heidän pitäminen yrityksessä.